Bestellen
Een bestelling plaatsen bij Kleurenwaaier.nl
Het is erg makkelijk om een bestelling te plaatsen bij Kleurenwaaier.nl. Ons bestelproces bestaat uit vier stappen die we hieronder op een rijtje hebben gezet.
Hoe kan ik bestellen bij Kleurenwaaier.nl?
Stap 1. Plaats producten in je winkelwagen
Zoek het product of de producten die nodig zijn voor de verfklus in ons assortiment. Elk gevonden product is eenvoudig in de winkelwagen te plaatsen. Geef eerst aan hoeveel producten benodigd zijn en klik dan op de grote oranje knop met het winkelwagen icoon. Het product wordt dan automatisch toegevoegd aan de winkelwagen. In de winkelwagen kan altijd gecontroleerd worden of het juiste product is toegevoegd en de aantallen kloppen.
Stap 2. Log in of maak een account aan
Nog geen account? Maak er dan snel één aan want het bestellen gaat hierdoor een stuk sneller. Wanneer je inlogt in je account worden meteen alle ingevulde gegevens opgehaald. Wil je graag bestellen maar heb je nog geen account? Geen probleem! Zodra je je gegevens hebt ingevuld en je bestelling wilt plaatsen worden je gegevens opgeslagen in ons systeem. Je krijgt dan een e-mail met daarin een link om zelf een wachtwoord in te stellen zodat je ten allen tijde je bestelhistorie kunt inzien.
Stap 3. Kies bezorgen of ophalen
Wij begrijpen dat het voordelen kan hebben om de bestelling thuis te laten bezorgen. Wanneer de bestelling meer dan €75,- is zal de bestelling gratis bezorgd worden. Als de bestelling lager is dan €75,- dan brengen we €9,95 verzendkosten in rekening. Het is natuurlijk ook mogelijk om de bestelling op te halen in onze speciaalzaak in . Uiteraard worden er dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Voltooi de bestelling online en wij zetten de bestelling netjes voor je klaar in onze speciaalzaak. Afrekenen kan gewoon online met bijvoorbeeld iDeal of een van de andere betaalmethoden die wij aanbieden.
Stap 4. Controleer en plaats uw bestelling
Wij raden aan de bestelling altijd goed te controleren. Verf is vaak maatwerk en wordt hierdoor speciaal voor je samengesteld. kan hierdoor niet en we zouden het jammer vinden wanneer je per ongeluk de verkeerde kleur samen laat stellen. Zijn alle producten juist en kloppen de kleurcodes? Mooi, wanneer ook de persoonlijke gegevens kloppen kan je met een gerust hart de bestelling plaatsen.
Op werkdagen voor 16:00 uur besteld dezelfde dag verstuurd, dit komt neer op een levertijd van 1 of 2 werkdagen. Indien u na vrijdag 16:00 uur een bestelling plaatst wordt deze maandag verzonden.
Bestellen vanuit België
Ook in België kan men makkelijk en snel bestellen bij Kleurenwaaier.nl! Ook hier is het mogelijk om zowel particulier als zakelijk te bestellen en ook hier geldt dat de meeste producten die op werkdagen voor 16:00 uur besteld zijn, dezelfde dag nog verstuurd worden. Ook het bestelproces werkt hetzelfde als bij onze Nederlandse klanten. Let er wel op dat we de bestelling pas versturen wanneer alle producten voorradig zijn. Kijk daarom wat de langste levertijd is, deze is leidend.
Bestelling wijzigen of annuleren
Foutje gemaakt bij uw bestelling? Dat kan en hoeft niet altijd een probleem te zijn. Zorg wel dat je dit zo snel mogelijk doorgeeft zodat we kunnen kijken wat we kunnen regelen. Wanneer de bestelling onderweg is kunnen we er niks meer aan veranderen. Neem bij een wijzing of annulering dan ook meteen telefonisch of per mail met ons op.
Zo kun je je bestelling wijzigen of annuleren
Heeft u nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze , dan kijken we wat we voor u kunnen doen. Zorg dat u uw ordernummer bij de hand heeft, dan kunnen wij u sneller helpen. Heeft u wel al een verzendbevestiging ontvangen? Dan kunnen we uw bestelling helaas niet meer aanpassen of annuleren. Er zit niets anders op dan een nieuwe order te plaatsen als je iets aan je bestelling wilt toevoegen.
Op kleur gemengde verven wijzigen of annuleren
Kleur gekozen die op maat gemaakt moet worden? Zorg er dan helemaal snel voor om met ons op te nemen wanneer deze gewijzigd of geannuleerd moet worden. Wij kunnen geen wijzigingen meer doorvoeren wanneer de verf gemengd is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, het liefst per telefoon, en houdt het ordernummer bij de hand.
Terugbetaling bij annulering of retour
Wanneer de annulering bij ons is door gekomen kunnen wij deze verwerken. Na verwerking van de annulering zullen we het geld terugstorten. Een retourzending zullen wij uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen. Wij wachten wel even tot we de producten terug hebben ontvangen of aangetoond is dat de producten daadwerkelijk retour komen. Pak gerust de telefoon als er vragen zijn betreffende de terugbetaling, wij zullen dan alle vragen toelichten.
Andere vraag over mijn bestelling
Nog geen antwoord op de vraag gevonden? Geen paniek, even of mail en wij helpen je graag uit de brand. Wij raden aan om het ordernummer bij de hand te houden zodat we snel mee kunnen kijken met de bestelling. Het ordernummer staat is zowel in je account als op de orderbevestiging terug te vinden.